Una vez le preguntaron a Michael Liacko, vicepresidente de ventas de Bell & Howell: ¿Cuáles individuos son los mejores vendedores? Dirigiéndose al pizarrón trazó una línea vertical para separar en dos mitades el espacio. A la izquierda puso una lista de las técnicas y aptitudes básicas: conocimiento del producto, buena información sobre la competencia, registro de seguimiento, experiencia en electrónica y éxito en trabajos anteriores. A la derecha solo escribió una frase: "¡Fuego en el corazón!". Y añadió: -Si yo tuviera que hacer una elección, escogería a alguien que tuviera fuego dentro, por encima de alguien que llenara los requisitos tradicionales de experiencia.
Las personas con fuego están más motivadas, son más flexibles y descubren más recursos. Puedo entregarles los manuales y enseñarles los trucos de venta. Pero si las personas no tienen fuego en el corazón no podrán llegar a ninguna parte". Tener fuego en el corazón consiste en tener iniciativa, constancia para lograr los objetivos, humildad para consultar cuando no sabemos. Saber trabajar en equipo y buen humor cuando todo se nubla. La universidad no enseña eso. Se aprende en la vida, desde que uno es pequeño. Por eso es tan importante comenzar a esa edad ese entrenamiento de poner en práctica los valores.
OSWALDO PULGAR PÉREZ - opulgarprez6@gmail.com
IS
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Quien de verdad sabe de qué habla, no encuentra razones para levantar la voz.
LEONARDO DA VINCI - (1452 –1519) - Arquitecto, escultor, pintor, inventor e
ingeniero italiano, el hombre del Renacimiento por excelencia.
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